今の保守会社の対応が悪い、費用が高い。そう感じているなら、乗り換えを検討するタイミングです。私が相談を受けた例にも、こんな声があります。

• 話が合わない。こちらの言うことを何も聞いてくれない
• サーバー代と保守費を合わせて、月額50万円以上を払っている。しかも、サーバー移管（サイトを別のサーバーへ引っ越す作業）に100万円以上と言われた
• ケンカになってしまった。そもそも対応が悪い
• 毎月、何をしているのかわからない

保守会社へのよく聞く不満には、「金額に見合った作業をしてもらえている気がしない」「小さな作業でも、そのたびに費用を請求される」といったものもあります。不満を抱えたまま払い続ける必要はありません。保守会社は、乗り換えられるものです。この記事では、乗り換えの手順と、今の会社への伝え方を紹介します。

乗り換えをためらう、よくある3つの理由

不満があっても乗り換えに踏み切れない理由として、よく聞くのは次の3つです。

1. 手間がかかりそう: 保守名人の場合、乗り換えの作業そのものは最短1日です。契約内容の確認と情報集めをしていただければ、移行の作業は新しい保守会社が行います
2. 今の会社に伝えづらい: 角が立たない伝え方があります（後で例文を紹介します）
3. サイトが壊れないか不安: 切り替えるまでは今のサイトが動いたままなので、移行の間もサイトは使えます

乗り換えの流れ

1. 契約内容の確認: 今の契約の解約条件や、最低契約期間を確かめます
2. 情報の整理: ドメインやサーバーの契約情報、ログイン情報を集めます
3. 新しい会社と調整: 移行の日程と、乗り換え後の保守内容を決めます
4. 解約の連絡: 今の会社に解約を伝えます
5. 移行: データや設定を新しい環境に移します
6. 動作確認: サイトやフォームが正しく動くかを確かめます

今の会社への伝え方

解約を伝えるときは、不満を並べる必要はありません。お礼を添えて、事実だけを短く伝えると角が立ちません。メールで送る場合の例文です。

〇〇株式会社　〇〇様

いつもホームページの保守でお世話になっております。社内で検討した結果、〇月末をもちまして保守契約を終了させていただきたく、ご連絡いたしました。これまでのご対応、誠にありがとうございました。

つきましては、引き継ぎのため、ドメイン・サーバーのアカウント情報と、サイトの管理画面のログイン情報をご提供いただけますでしょうか。解約に必要なお手続きがあれば、あわせてお知らせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

ケンカ別れのように連絡しづらい場合は、新しい保守会社に相談してから動いても大丈夫です。

移行時に用意する情報リスト

乗り換えの前に、次の情報をそろえておくとスムーズです。手元にない場合は、今の会社に提供をお願いします。

• ドメインの管理会社と、管理画面のログイン情報
• サーバーの契約会社と、管理画面のログイン情報
• サイトの管理画面（WordPressなど）のログイン情報
• FTPなど、サーバーにファイルを置くための接続情報
• メールアドレスを使っている場合は、そのアカウント情報
• 今の保守契約書（解約条件や契約期間の確認用）

期間と費用の目安

保守名人に乗り換える場合の目安は、次のとおりです。

内容	費用	日数
保守会社の乗り換え（サーバー移管を含む）	6万円〜（税抜）	最短1日

6万円〜は、サーバー移管も想定した金額です。ただし費用と日数は、サイトやサーバーの状態によって変わります。

次のような場合は、6万円より高くなることがあります。

• データの量や、画像の数がとても多い場合
• サーバーの設定が複雑な場合
• システムが古すぎて、新しいサーバーや、新しいプログラム言語（PHPなど、サイトを動かす言語）では使えない場合

「サーバー移管に100万円以上かかる」と言われた方も、一度ご相談ください。

乗り換え後の保守費

乗り換えた後の月額も、あわせて確認しておきましょう。保守名人では、HTMLだけのサイトは月額5,000円（税抜）、一般企業サイト（WordPress）は月額10,000円（税抜）です。このうち一般企業サイト（WordPress）の月額には、WordPress本体・プラグインの更新（月1回、緊急時はできるだけ早く）、毎日のバックアップ、セキュリティ対策、サーバー管理、少しのデザイン調整までを含みます。サーバー代は、保守名人が管理するサーバーなら月額に含みます（サイトの規模によっては別になることがあります）。ドメイン代は別です。サイトの種類ごとの目安は、ホームページ保守費用の相場はいくら？で紹介しています。

月額に含む作業と、別途お見積もりになる作業の線引きは、次のとおりです。

月額に含む	別途お見積もり
少しのデザイン調整（レイアウト崩れの調整、テキスト・画像の変更）	新しいページの作成
HTMLの修正	新しい機能の追加
WordPress本体・プラグインの更新と、その報告	既存のページを丸ごと変える作業

保守名人には、最低の契約期間はありません。解約するときは、1か月前までにご連絡いただければ大丈夫です。

よくある質問

保守会社の乗り換えは、本当にできる？

できます。今の会社との契約内容を確認して、順番に進めれば乗り換えられます。

データの移管はできる？

できます。サイトのデータや設定を新しい環境に移し、動作を確認してから切り替えます。

保守名人だといくら？

乗り換えは6万円〜（税抜）です。乗り換え後の保守費は、一般企業サイト（WordPress）なら月額10,000円（税抜）です。サイトの種類によって変わるため、詳しくはご相談ください。

細かく請求されない？

少しのデザイン調整（レイアウト崩れの調整、テキスト・画像の変更）は、月額に含みます。新しいページの作成、新しい機能の追加、既存のページを丸ごと変える場合は、別途お見積もりとお伝えしています。どこまでが月額かの線引きは、上の表のとおりです。

乗り換え後のサポートやセキュリティは？

乗り換え後は、保守名人でWordPress本体やプラグインの更新、毎日のバックアップ、セキュリティ対策、サーバー管理まで対応します。

技術や対応は大丈夫？

当社はWebに関わって約20年、これまでに約300サイトの保守・管理を担当してきました。手がけたアプリ・システムは、高速道路のパーキングエリアや、河川で使われる公的なアプリとしても動いています。ただ、技術はあっても対応が不親切で困った、という声もよく聞きます。当社では、スタッフ全員が丁寧な対応を心がけています。小さなことでも気軽にご相談ください。技術と対応の両方で、安心してお任せいただけます。

まとめ：乗り換えの相談は保守名人へ

保守会社の対応や費用に不満があるなら、我慢し続ける必要はありません。

保守名人を運営するオートプロジェクトは、6人の体制で対応しています。担当が一人だけ、という状態にはなりません。乗り換えの手続きも含めて、気軽にご相談いただける体制を整えています。

今の明細を送るだけで、保守費が適正かを無料でチェックします。乗り換えのご相談も無料です。保守名人からお気軽にご相談ください。