「WordPressの保守費を毎月払っているけれど、何にお金がかかっているのだろう」と思ったことはありませんか。明細に「保守費」とだけ書かれていると、どんな作業に、どれだけの手間がかかっているのかわかりません。

この記事では、WordPress保守費の内訳として、主な作業の中身と、いちばん手間がかかるところを紹介します。あわせて、月額に含まれることが多いもの・別料金になりやすいものを、保守名人を運営するオートプロジェクトの例で整理します。

WordPress保守費用の内訳は、主に7つの作業

WordPressは、プラグイン（機能を追加する部品）を組み合わせて動くしくみです。そのため、HTMLだけのサイトより、保守の作業が多くなります。WordPress保守の主な作業は、次の7つです。

作業	内容
本体・プラグインの更新	WordPress本体とプラグインを、新しいバージョンにする
更新後の確認	更新のあとに、ページの表示やお問い合わせフォームが正しく動くかを確かめる
不具合の調整	更新で表示崩れやエラーが出たときに、原因を調べて直す
バックアップ	サイトが壊れたときに元に戻せるよう、データを保存しておく
セキュリティ対策	不正なログインや改ざんを防ぐための設定をする
サーバー管理	サイトを置いているサーバーが正しく動くよう、設定や状態を管理する
報告	何をしたかを、お客様にお伝えする

このほか、HTMLの修正や小さなデザイン調整を月額に含むかどうかは、会社によって違います。

本体・プラグインの更新

WordPress本体やプラグインには、弱点が見つかると、それを直した新しいバージョンが出ます。古いバージョンのままにしておくと、その弱点をねらわれて、改ざんなどの被害にあうことがあります。保守費の中でも、いちばん基本になる作業です。

更新後の確認と、不具合の調整

更新は、ボタンを押せば終わりではありません。プラグイン同士の相性などで、表示が崩れたり、機能が動かなくなったりすることがあります。そのため、更新のあとにページを開いて確かめ、問題があれば直します。

バックアップ

更新の失敗や改ざんなどで、サイトが壊れることがあります。そのとき元に戻せるように、データを保存しておきます。WordPressでは、記事やページの中身がデータベース（データをまとめて保存する場所）に入っているため、データベースのバックアップが大切です。

セキュリティ対策とサーバー管理

WordPressは使っている人が多いぶん、ねらわれやすいシステムです。ログインの守りを固めるなどの対策をします。あわせて、サイトを置いているサーバーの設定や状態を管理します。

報告

作業をしても、報告がなければ、お客様からは何をしてもらっているのか見えません。報告があるかどうかも、保守費の中身の一つです。

いちばん手間がかかるのは「更新後の確認」と「不具合の調整」

7つの作業の中で、いちばん作業時間がかかるのは、更新後の確認と、問題があったときの調整です。更新そのものより、そのあとの確かめと直しに時間を使います。

プラグインの更新で不具合が出るのは、20％くらい

プラグインの更新で不具合が出ることは、よくあります。私の感覚では、20％くらいの確率で何かしらの不具合が起こります。

だからこそ、更新したあとの確認が欠かせません。確認をせずに更新だけしていると、表示が崩れたままになったり、お問い合わせフォームが動かないままになったりしても、気づけないことがあります。

保守名人では、更新で出た不具合の直しは、ほとんどが月額の中での対応です。

月額とは別になることがある費用

WordPressの保守では、月額とは別にかかる費用もあります。明細を見るときは、次のものが月額に含まれるのか、別になるのかを確かめておきましょう。

PHPのバージョンアップ

PHPは、WordPressを動かしている、サーバーの言語です。PHPにも新しいバージョンがあります。PHPを上げると、WordPressやプラグインが動かなくなることもあります。

保守名人では、PHPのバージョンアップは別料金です。

有料のプラグイン・テーマのライセンス代

プラグインやテーマ（サイトの見た目を決めるデザインのひな形）には、有料のものがあります。有料のものは、ライセンス代（使うための権利の料金）がかかります。

保守名人では、有料のプラグインやテーマのライセンス代はお客様の負担です。ただ、当社がこれまで見てきたサイトのうち、有料のプラグインを使っていたのは5％以下です。当社で見てきたサイトの多くは、無料のプラグインで足りています。

保守名人の場合：月額に含むもの・別料金のもの

保守名人の一般企業サイト（WordPress）は、月額10,000円（税抜）です。月額に含むものと、別料金・お客様の負担になるものは、次のとおりです。

区分	内容
月額に含む	WordPress本体・プラグインの更新（月1回。急ぎの更新はできるだけ早く）とその報告
月額に含む	更新後の確認と、不具合の調整（ほとんどの場合）
月額に含む	データベースの毎日のバックアップ
月額に含む	セキュリティ対策
月額に含む	サーバー管理
月額に含む	HTMLの修正、少しのデザイン調整
別料金	PHPのバージョンアップ
別途見積もり	新しいページ、新しい機能、既存ページの丸ごと変更
お客様の負担	有料のプラグイン・テーマのライセンス代

いちばん手間のかかる「更新後の確認」と「不具合の調整」も、ほとんどの場合は月額の中で対応します。更新したあと、ちゃんと動いているかまで確かめるのが、保守名人の保守です。

相場と比べるときは、内訳とセットで

一般的なWordPress保守の月額は、2万円前後が目安です。詳しくはホームページ保守費用の相場はいくら？をご覧ください。

ただ、同じ金額でも、中身は会社によって違います。金額だけで比べず、上の7つの作業のうち、どれが含まれているかを確かめましょう。

更新をしていないのに月額15,000円という例

私が相談を受けた例に、WordPressやプラグインの更新を一切していないのに、月額15,000円を払っていたサイトがありました。もちろん、作業の報告もありませんでした。

WordPress保守の基本である更新をしていなければ、払っている金額に見合う作業がされているとは言えません。内訳を確かめれば、こうした食い違いに気づけます。

自社の明細の内訳を確かめるには

今の保守費の内訳を確かめるときは、次のことを見てみましょう。

• 本体・プラグインの更新を、どのくらいの頻度でしているか
• 更新のあとに、表示や動きを確かめているか
• 更新で不具合が出たとき、その直しは月額に含まれるか
• バックアップを、どのくらいの頻度で取っているか
• セキュリティ対策やサーバー管理は含まれているか
• テキストや画像の小さな変更は月額でしてもらえるか
• 作業の報告があるか
• PHPのバージョンアップやライセンス代は、別になるのか

明細からわからない項目は、今の保守会社に聞いてみましょう。明細の見方は、保守費の明細、ここを見れば「払いすぎ」がわかるチェックリストで、チェック表と今の保守会社への聞き方を詳しく紹介しています。

まとめ：WordPress保守費は「更新したあと」まで見てくれるかで選ぶ

WordPress保守費の主な中身は、本体・プラグインの更新、更新後の確認、不具合の調整、バックアップ、セキュリティ対策、サーバー管理、報告です。中でも手間がかかるのは、更新後の確認と、不具合の調整です。プラグインの更新で不具合が出ることはよくあるため、更新したあとまで見てくれるかどうかが、保守費の中身を左右します。

保守名人なら、一般企業サイト（WordPress）は月額10,000円（税抜）で、更新とその報告、更新後の確認と不具合の調整（ほとんどの場合）、データベースの毎日のバックアップまで含まれます。

今の保守費の内訳が気になったら、保守名人に明細を送るだけで、保守費が適正かを無料でチェックします。明細のほかに、契約書や見積書を送っていただいてもかまいません。