「ホームページの保守は、本当に必要なのだろうか」「毎月の保守費を減らしたいから、やめてしまおうか」と考えていませんか。

私はこれまで約300サイトの保守・管理を担当してきました。その経験から、保守なしで大丈夫なサイトはないと考えています。ただ、今の保守費が高すぎると感じているなら、やめる前に見直すという方法があります。

この記事では、保守をやめると起きること、自社で管理する場合の作業と時間、外注との費用の比べ方、そして「やめる」より「見直す」という選択肢をお伝えします。

ホームページの保守をやめると起きること

保守をやめた、または保守をせずに放っていたサイトの相談は、私が受ける相談の中では多くありません。保守をしていなかった方は、そもそも必要性に気づいていないことが多いのではないかと感じています。サイトが表示されている間は、問題に気づきにくいこともあるのだと思います。

私が相談を受けたサイトで実際に起きていたのは、次のようなことです。

起きること	どんな状態か
表示崩れ	レイアウトがずれる、画像や文字が正しく表示されない
ハッキング（改ざん）	第三者にサイトへ入り込まれ、中身を書き換えられる
SSL証明書の期限切れ	SSL証明書（通信を暗号化するための証明書）の期限が切れ、ブラウザに「安全ではありません」と表示される
エラー表示	ページの代わりに、エラーのメッセージが表示される

どれも、サイトを見に来たお客様に不安を与えてしまいます。

3年ほど、改ざんに気づかずに放っていた例

私が相談を受けた例で、いちばん印象に残っているのは、サイトが改ざんされていたのに、3年ほど気づかずにそのまま放っていた例です。

改ざんは、ふだん自社のサイトを見ているだけでは気づけないことがあります。

自社で管理する場合に必要な作業と時間

保守会社に頼まず、自社で管理するという方法もあります。その場合に必要な主な作業は、次の3つです。

作業	内容
更新	WordPress本体やプラグイン（機能を追加する部品）を、新しいバージョンにする
バックアップ	サイトが壊れたときに元に戻せるよう、データを保存しておく
動作確認	更新のあとに、ページの表示やお問い合わせフォームが正しく動くかを確かめる

私の目安では、更新・バックアップ・動作確認で、月8時間くらいかかります。更新で不具合が出たときは、その原因を調べて直す時間も必要です。

HTMLだけのサイトでも、保守は必要

「うちはWordPressを使っていない、HTMLだけのサイトだから大丈夫」と思われるかもしれません。HTMLだけのサイトは、WordPressのようなシステムを使わず、ページをそのままサーバーに置いているサイトです。

それでも、保守なしで大丈夫なサイトはありません。HTMLだけのサイトでも、サイトを置いているサーバー側のソフト（PHPなど）のアップデートは必要です。

自社管理と外注の費用の比べ方

自社で管理すれば、保守会社への支払いはなくなります。ただし、そのぶん社内の誰かの時間を使います。比べるときは、次のことを考えてみてください。

• 月8時間の作業を、自社の誰が担当するか
• その人は、更新で不具合が出たときに原因を調べて直せるか
• その人が休んだり辞めたりしたとき、ほかの人に引き継げるか

外注する場合の例として、保守名人を運営するオートプロジェクトの料金を紹介します。保守名人の月額は次のとおりです。

サイトの種類	月額（税抜）	主な内容
HTMLだけのサイト	5,000円	サーバー・ドメインの維持確認、軽微な更新
一般企業サイト（WordPress）	10,000円	本体・プラグインの更新（月1回）とその報告、データベースの毎日のバックアップ、セキュリティ対策、サーバー管理、少しのデザイン調整

月8時間を社内の担当者が使うのか、月額を払って任せるのか。どちらが合うかは、担当者の時間を何に使いたいかで決まります。月額の相場は、ホームページ保守費用の相場はいくら？で紹介しています。

「保守をやめたい」と相談されたら

保守をやめたいと相談を受けたとき、私は特に止めることはありません。ただ、やめるのであれば、自分たちでしっかりメンテナンスしてくださいとお伝えしています。自社で管理する体制が整っているなら、それも一つの選択です。

「やめる」より「見直す」という選択肢

保守をやめたい理由が「費用が高いから」なら、やめる前に、今の保守費が適正かを見直してみましょう。

最近、私が相談を受けた見積もりには、サーバー代と保守費を合わせて月額50万円以上という例がありました。ここまでではなくても、払っている金額と、してもらっている作業が見合っていないことがあります。

保守をやめる前に、まず明細を見て、何にいくら払っているかを確かめましょう。内訳がわかれば、高すぎる項目だけを見直すことができます。

明細の見方は、保守費の明細、ここを見れば「払いすぎ」がわかるチェックリストで詳しく紹介しています。今の会社で見直しが難しい場合は、保守会社を乗り換える方法もあります。手順はホームページ保守会社の乗り換え手順と、今の会社への伝え方をご覧ください。

まとめ：やめる前に、適正価格への見直しを

保守をやめると、表示崩れや改ざん、SSL証明書の期限切れ、エラー表示などが起きても、気づくのが遅れることがあります。HTMLだけのサイトでも、保守は必要です。自社で管理すると決めたら、更新・バックアップ・動作確認を誰がいつ行うかを決めてから、保守をやめましょう。

保守費が高いと感じているなら、やめる前に、適正な金額への見直しを考えてみてください。保守名人に明細を送るだけで、保守費が適正かを無料でチェックします。明細のほかに、契約書や見積書を送っていただいてもかまいません。